Если вы столкнулись с ошибкой 11 при установке игры «Симс 4», не паникуйте. Эта проблема часто связана с правами доступа к файлам или проблемами с антивирусом. Первое, что нужно сделать, это запустить игру от имени администратора. Для этого щелкните правой кнопкой мыши по ярлыку игры на рабочем столе, выберите «Свойства» и перейдите на вкладку «Совместимость». Отметьте галочкой пункт «Выполнить эту программу от имени администратора» и нажмите «Применить» и «ОК».
Если это не решило проблему, следующим шагом является отключение антивируса. Иногда антивирусные программы могут блокировать установку игры, считая ее потенциально опасной. Отключите антивирус на время установки и проверьте, решилась ли проблема. Если да, тогда проблема, скорее всего, в антивирусе. После установки игры вы можете снова включить антивирус.
Если и это не помогло, тогда стоит проверить файлы игры на наличие повреждений. Для этого запустите Origin, найдите «Симс 4» в своей библиотеке, щелкните правой кнопкой мыши по игре и выберите «Ремонт». Origin проверит файлы игры и исправит любые проблемы, которые он найдет.
Проверьте системные требования
Прежде чем приступать к установке игры, убедитесь, что ваш компьютер соответствует минимальным системным требованиям. Для The Sims 4 они включают:
- Операционная система: Windows 7 (64 бит) или новее
- Процессор: Intel Core i5 или AMD Athlon II X4
- Оперативная память: 4 ГБ
- Видеокарта: NVIDIA GeForce GTX 650 или AMD Radeon HD 7750
- Свободное место на жестком диске: 18 ГБ
Если ваш компьютер не соответствует этим требованиям, вы можете столкнуться с проблемами при установке и запуске игры. Убедитесь, что у вас установлена актуальная версия драйверов для вашей видеокарты и что ваш компьютер имеет достаточно свободного места на диске.
Чистая установка: альтернативный подход
Если предыдущие методы не помогли решить проблему с ошибкой 11 при установке игры, рассмотрите возможность выполнить чистую установку. Это означает полное удаление текущей установки игры и повторную установку с нуля.
Первый шаг — полностью удалить текущую установку игры. Для этого:
- Откройте панель управления на вашем компьютере.
- Найдите и выберите «Программы и компоненты».
- В списке установленных программ найдите «The Sims 4» и щелкните по нему правой кнопкой мыши.
- Выберите «Удалить» и следуйте инструкциям на экране для завершения процесса удаления.
После полного удаления игры, перезагрузите компьютер. Затем, перед установкой новой копии игры, убедитесь, что ваш компьютер соответствует минимальным системным требованиям для игры.
Теперь вы можете установить новую копию игры. Скачайте игру с официального сайта и следуйте инструкциям установщика. После установки, запустите игру и проверьте, решена ли проблема с ошибкой 11.
Если проблема persists, обратитесь в службу поддержки Origin или EA Help для дальнейшей помощи.
