Преимущества внедрения системы CRM

0
152

На сегодняшний день, когда имеется большая конкуренция, необходимо максимально правильно подходить к своим клиентам.  Но в достаточно большом потоке очень сложно угодить каждому. Именно для этого были созданы  CRM системы, которая необходима для того, чтобы помогать пользователям грамотно  выполнять необходимые процессы работы в бизнесе.

Данная программа направлена на управление бизнесом, с её помощью можно увеличить личную прибыль, уменьшить издержки и ускорить обработку заявок. Данная система необходима для грамотного диалога с контрагентом. Она не допускает ошибки, поэтому клиент всегда останется постоянным покупателем и будет заказывать больше продуктов.

В данную программу входит:

  • Управление сделками.
  • Сбор необходимой информации о покупателе.
  • Контроль за персоналом.
  • Проведение аналитики и прогнозирования.

CRM — это таблица Excel с гигантской клиентской базой. В системе можно прослушать звонки, посмотреть историю покупок, отправить email-рассылки и sms, поставить задачи сотрудникам. При звонке покупателя открывается его личная карточка, где отображаются данные и все предыдущие заказы. Данная система также автоматически напомнит ему о встрече или статусе сделанного заказа.

Основные возможности программы:

  • Фиксация истории взаимоотношений со всеми действующими и потенциальными клиентами компании.
  • Планирование графика и постановка задач на день.
  • Формирование онлайн-отчетов.
  • Интеграция с почтой, соцсетями, SMS и email, телефонией.
  • Управление финансами.
  • Счетчик стоимости услуг.
  • Автоматизация бизнес-процессов.
  • Доступ к базе данных.

В общем, программам берет на себя все рутинные операции, куда входит создание  документов и онлайн – отчетов, формирование необходимых задач, отправка необходимых сообщений клиентам, расчет стоимости с помощью встроенного калькулятора, напоминание о важных датах и выполнение необходимых действий в автоматическом режиме.

Теперь не нужно держать в голове всю информацию в голове, для этого имеется программа, где все процессы настроены автоматичсеки.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here